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※구매 전 하단의주의사항, 배송, 교환/환불, 불량 사유가 아닌 경우, A/S를 꼭 확인 후 구매 부탁드립니다.

미숙지로 인한 문제는 해결해드릴 수 없습니다.

█주의사항█

브랜드 특성상 고객의 주문 또는 의뢰/상담을 통해

진행되며 입금 후 바로 핸드메이드로 제작 되기 때문에

단순 변심 / 사이즈 교환 / 색상 교환은 불가합니다.

[단, 제작이 진행되기 전이면 가능]

█배송█

Firsthan의 모든 제품은 100% 핸드메이드 자체 제작

으로 제작과 배송 기간이 [*공휴일•주말 포함* 7일 ~ 최대 15일] 

걸리는 점 양해 부탁드립니다. 

█교환/환불█

- 불량상품 / 오배송의 경우 무상으로 교환 해드립니다.

브랜드의 착오로 불량상품을 받으셨을 경우

수령 후 7일내에 (택을 제거하지 않은 상태로)

문의하여 주시고 착불로 배송하여 주세요.

*택을 제거하시면 개인 사용에 의한 파손 또는 단순 변심으로 간주하여 교환 및 환불을 받으실 수 없습니다*

█불량사유가 아닌 경우█

제품의 스크래치, 균열 또는 착색/변색 (유화처리)

[퍼스텐의 모든 반지는 특유 스크래치와 질감 표현이 

들어가므로 이점 꼭 숙지하여주세요.]

유화처리란 황화칼륨(일명 유화가리)을 용해시킨 물에 은제품을 담가 은표면에 자연스럽게 착색이 되게 하는 방법입니다. 

음각된 부분만 착색이 남아 있어 유화처리제품 특유의 엔틱한 느낌을 살리는 기법입니다.

따라서 생활 스크래치로 인하여 자연스럽게 유화가 벗겨 질 수 있음을 알려드립니다.

[이는 불량 상품이 아니며, 창작자에 의한 혹은 성질에 의한 자연스러운 의도적인 표현(창작물)입니다.]

*무상 A/S 가능*

핸드메이드 수작업 특성상 제품이 사진과 완벽히 동일하지 않을 수 있습니다.

█A/S█

수령일로부터 30일 이내 무상 A/S 가능

(표면처리[색감,스크래치] 등)

30일 경과 후에는 유상으로 진행이 됩니다. 

(사이즈, 파손, 각종 수리 등)

*변색과 착색, 세척은 평생 보장*

<왕복 택배비는 본인 부담>